All Dag gi mir mat der Communautéit verbonnen mat verbalen an net verbale Moyenen vun der Kommunikatioun.
Verbal Mëttele vun der Kommunikatioun gehéieren d'Ried, als Informatiounsquelle, mat Kommunikatioun mat Wierder, Informatiounsaustausch, als Wee fir den Interlocutor ze beaflossen. Déi ënnerschiddlech Funktiounen vun der verbalen Moyenne vun der Kommunikatioun aus net-verbalen heescht datt déi éischt Zort vu Ried liewt an déi netverbal mat engem Mimik an aner Weeër fir den emotionalen Zoustand vun enger Persoun auszedrécken.
E puer Wëssenschaftler hunn der Meenung, datt de mentaldeeglech eppes ass wéi déi netverbal . Si behaapten datt d'Haltung vun enger Persoun zu eppes duerch den Ausdrock vun enger Persoun, Gebärden, Gesiichterausdrock manifestéiert ass.
Awer dëst kann diskutéiert ginn. Well net-verbale Moyenen méi wahrscheinlech an der menschenescher Kommunikatioun an zum Ausdrock vun Emotiounen benotzt ginn, awer net an der Geschäftszone, wou de wichtege Aspekt net wat de Boss gesot huet, mee den Inhalt vun deem wat gesot huet.
Geschäftskommunikatioun
An dësem Fall fänkt d'Notioun vun der mentaler Mëttele vun der Geschäftskommunikatioun a Kraaft, déi e puer verschidde Sätze bedeit, déi ganz nëtzlech sinn am Begrëff vun engem Leader-Ënnerordnungs-a vice-versa.
An der Geschäftskommunikatioun, de gréissten Deel vun der Zäit, ass de Gehaltprozess (40%) ofgeschloss, et ass schlechter ze schwätzen (méi wéi 35%), schrëftlech Ausdréck (9%), Liesen (16%).
Vun dësem unzefänken ass et ze bemierken datt d'Leit einfach net wëssen wat héiert, an dëst huet sech ëm d'Kommunikatioun am Geschäftsliewen negativ beaflosst. Duerfir si wichteg Critèren fir kierperlech Moyenen ze kennegelen, zB d'Geschäftskommunikatioun, esou wichteg Regele: d' Ried soll kloer, sinnvoll an am wichtegsten sinn et verständlech.
Dës Regele sinn ziemlech schwéier ze folgen, well net all Leit kënnen d'Haaptthema kloer formuléieren, déi se brauchen, vill Gedanken hunn opgestallt, et gëtt keng definitiv strukturell Denken. Dëst gëtt ee spezielle Problem, wann eng Persoun onverständlech sprécht, deen aneren ass ofgelenkt oder iwwerraschend héieren. An esou enger Situatioun kanns de nëmmens iwwerrascht, wéi d'Leit sech veränneren kënnen.
Verbal verbal Mëttele vun der Kommunikatioun
Si sollt net als onberechenbar erkennbar sinn, net realistesch ze bréngen. Neen, am Géigendeel, ass et just e bëssen ze léieren, fir datt Är mësslech Kommunikatioun richteg ass. Mir proposéieren grundlegend Mëttelméisseg Kommunikatioun, Wëssen a Verwende vun deenen Iech hëllefe léiert wéi gutt geschitt:
- Denkt drun datt Dir ganz kloer formuléiert Propositioune schwätzt, mat engem evidenten grénge Gedanken, just da wäert Dir richteg verstanen. Éischt denken mier wéi et kléngt, a seet et dann.
- Dir sollt héieren a net nëmme lauschteren, maacht suergfälteg all déi Donnéeën déi Iech op de Maximum kommen. Et ass néideg den Interlocutor ze héieren an net vu senger Distraktioun ze héieren. Déi reelle Fäegkeet kann als Fäh hunn, nëmmen aus dem Gespréichspartner ze héieren. Wärt et sou e sougenannt ginn datt hien de Widerhall widderhuelen kann?
- Et ass derwäert ze bemierken datt d'Fähegkeet héieren direkt mat Verständnis wat geschitt ass.
Well wann eng Persoun verwiesselt gëtt, mécht Dir eng Art intellektuell Aarbecht, fir d'ganz Geschicht op säin logesch Enn ze bréngen an seng Gedanken an der Sequenz ze platzéieren an d'Faarwen ze hëllefen. Fir ze héieren ass just néideg! - Vergiess am Kand eng Täter "Spuere mech, iwwersetze mir selwer"? Et ass komesch, natierlech, awer et kann op verbal Kommunikatioun verschécke ginn. Well Dir musst léieren, d'Gedanken vum Interlocutor un der Richtung ze iwwersetzen, déi Dir braucht. Nämlech, fir Positives ze gesinn an de Spriecher Wierder a positiven Intentiounen. Da gëtt Är Kommunikatioun fir béide Säiten net agreabel.