Empathesch Héieren ass eng Kombinatioun vun Empathie, Empathie a Verständnis. Empathie ass e Verstoe vu den geistleche Staat vum Interlocutor, deen hien duerch verbale Kommunikatioun ausgedréckt huet. Et gëtt eng enorm vill Technik fir den Empathie lauschteren. Empathie an der Kommunikatioun bedeit vill fir Iech an Ären Interlocutor, fir datt mir de Methoden empathesch Hörer léieren.
Methoden vu sympathesche Gehör
D'Manifestatioun vun der Empathie ass normalerweis néideg fir den Interlocutor besser ze soen. Dir kënnt demonstréieren, datt Dir him op d'Beuechtung an him verstinn an de Verlaaf vun sengen Gedanken. Mir hunn 8 Methoden vun der empathescher Hörerkennung identifizéiert, mir proposéieren datt Dir mat hinnen vertraut.
- Aktivatioun an Genehmegung vun der Gespréichsprooch. Dir sollt Äre Kontakt mat Äre Wéngere këmmeren, an och de Kapp nodem am Rhythmus vun der Ried vum Äert Kolleg. Dir kënnt kleng Féierwierkungen an seng Monolog ginn, zum Beispill: "Jo, jo, ech sinn e mat Iech, ganz interessant."
- Froe stellen. Wann all Momenter eendeiteg oder onverständlech sinn fir Iech, zéckt net ze froen mat Ären Interlocutor ze klären wat Iech stierzt. Dir kënnt hien esou Froe stellen wéi: "Kënnt Dir mir klären?", "Wiederhol," "Wat genee mengs de?".
- Proupleten. Wann Dir de Wierder vum Interlocutor onméiglech mécht, et hëlleft Iech fir Iech selwer ze arrangéieren, an Dir wäert Iech en aktiven Listener weisen.
- Retell. Versicht et ze widderhuelen, wat den Interlocutor seet zu sengen eegene Wierder: "Ech hunn dat richteg verstanen", "an anere Wierder," "Dir denkt dat", "Dir kënnt gleewen", "et heescht dass et do steet", "Dir kënnt dat stëmmen."
- Entwéckelt a setzt d'Gedanken vum Interlocutor weider. Probéiert déi richteg Bedeitung vu senge Wierder festzeleeën, andeems de verstoppt Ënnertext vu senge Phrasen zevill zitéiert.
- Probéiert et mat Ärem Interlocutor ze schwätzen an erzielen wéi Dir den Zoustand verstan huet. Dëst kann gemaach ginn mat de folgende Sätze:
"Ech versti wat Dir Iech elo fillt", "Ech hunn den Androck, datt", Dir sidd déif doriwwer besuergt "," Dir sidd wahrscheinlech ganz besuergt ". - Empathiséieren an probéieren d'Gefühl vum Interlocutor iwwer Iech selwer ze vermisse. Dir kënnt et mat Wierder ausdrécken wéi: "Ech verstees dech perfekt", "genau wéi Iech, ech sinn sécher datt" "op Ärer Plaz ech mengselwecht Emotiounen erënneren", "Ech versti wat Dir fillt ".
- Setzt d'Resultat vun Ärem Gespréich duer. Am Ende vun der Konversatioun versicht eng Art Résumé vun den Haaptpunkten vun den uewegen ze maachen. Benotzt de Phras: "Mir sinn der Conclusioun komm datt", "Ech kann soen wat geschitt", "Dir maacht Iech all dat, wat Dir gesot hutt, et stellt eraus datt", am Allgemengen, hutt Dir dat gesot. "