Sidd Dir reegelméissege Rees an Äre Settlements zu Hotels? Dann wäert dës Informatioun ganz nëtzlech sinn. Mataarbechter vum Hotelgeschäft weisen e puer Geheimnisse op.
Hotels - en integralen Deel vun Reesen, selbstverständlech, wann Dir Komfort. Wéi all Geschäft, huet de Hotel eegent Tricks, déi net bekannt sinn. Verschidden Tricks sinn vun de Mataarbechter selwer bekannt. Si sollten bekannt sinn, fir sech vun ongeforenen Situatiounen ze schützen, a wann et méiglech ass ze retten. A direct ass et néideg ze soen datt all schrëftlech net wert wier op absolut all hotels an der Welt ze probéieren.
1. Wat kann ech net bezuelen?
A ville Hotel, Clientë ginn eng gewëssen Lëscht mat Servicer ugebueden, zum Beispill kann et eng Flasche Waasser am Raum sinn, opgelueden oder e Fudder. Wann Dir kënnt ukucken, iwwer d'Lëscht vu gratis Servicer ze froen fir all d'Méiglechkeeten ze benotzen.
2. Hotelregelen iwwer Handtücher
Wann de Hotel e Schwämm oder nahe bei de Mier läit, braucht Dir nett Handtücher mat Iech zum Strand ze huelen, déi am Zëmmer sinn, wéi se an der Reception oder op speziellen Plazen ausginn. Dës Informatioun sollt mam Administrator kontrolléiert ginn. An enger anerer Regioun vum Hotel iwwer Handtücher, déi Dir sollt wëssen - d'Déngschtmeedeger ersetzen nëmme déi Handtücher, déi op de Buedem leien.
3. Nëmme sou dat Beroder
Wann Dir gäre fir Mueres oder Iessen goe wëllt, musst Dir net de Porter fir eng gutt Institutioun froen, well se oft eng Arrangement mat engem Café oder Restaurant hunn, wat kann deier sinn oder onerbielbar sinn. Et ass besser, alles op den Foren ze léieren.
4. bezuelte Liewensmëttel mat Iech
Wann de Hotel ausgewielt huet en "gratis Frühstück" Service, awer e fréie Exkursioun gëtt erwaart, de Gast huet d'Recht, de Personal vum Hotel ze froen fir e Mëttespaus fir d'Rees ze preparéieren. Et ass wichteg, et ëm d'Nuecht virdrun ze këmmeren.
5. Zéckt net séier ze maachen
Wiem hätt geduecht datt Dir eng Remise bidd wann Dir en Hotel bucht, besonnesch wann et en onofhängege Hotel ass? Dëst gëtt erkläert vun der Tatsaach, datt Hoteller Bichersystemer ongeféier 30% Kommissioun ginn, also mat direkter Behandlung kann Dir op enger Präissreduktioun zielen.
6. Schreift d'Werter net am Raum
Vill Zëmmeren hunn e Mini-Sëcher, maacht Iech weg datt et net versicht géint den Déif ze ginn. Wann et besonnesch wäertvoll Saachen ass, dann ass et besser, d'Empfangsgeriicht ze kontaktéieren, fir datt hien se an den Hotel geséchert huet a kritt e Kriippt. An dësem Fall kënnt Dir Kompensatioun erwaarden.
7. Fir net een Déif ze ginn
Vill Leit si sécher, datt wa si en Zëmmer an engem Hotel bezuelen, da sinn se de Besëtzer vun alles wat do ass. Eng rieseg Zuel vu Clienten betruecht et hir Pflicht, mat hinnen en Badetuch an e Kleed ze huelen, awer tatsächlech sinn d'Saachen net fräi a si kënnen nëmmen kaaft ginn. Huelt Iech mam Bad Accessoiren, dat heescht Shampoing, Conditioner a sou weider, och e puer Zäit Hausschuede, Stécker an engem Notizbuch mat engem Logo.
8. Unscheduled Moving
Vill gëtt vun der Iwwerraschung iwwerrascht datt et ëmmer d'Méiglechkeet ass, datt e gebierene Hotelraum endlech Enn vun anere Gäscht besetzt ass. Dëst ass wéinst der Tatsaach, datt Hotels iwwer Iwwerbuch hutt, dat heescht, datt se méi Zëmmer méi bastelen wann et eigentlech ass. Duefir versécheren sie selwer, datt de Raum net leed ass wann Dir d'Reservatioun annuléiert.
Wann Dir an d'Hotel komm sidd an héieren datt all Zëmmer besat ginn ass, awer Dir hutt en Appartement an engem anere Hotel gewiesselt, da kann Dir eng Zomm an der Klass vum Zëmmer oder zousätzlech Servicer als Entschiedegung forderen.
9. Unhëlt kann op der Hand sinn
Wann eppes net ongewéinlech ass wéi den Service, wéi zum Beispill, Noperen héieren oder d'Bett erkréien, sollt et net roueg sinn. Beschwéiert Reklamatiounen, einfach ze maachen. D'Hotelverwaltung wäert sécherlech Konzessioune maachen, sou wéi verfollegt Gäscht d'Bewäertung reduzéiert.
10. De Geheimnis fir Är eegent Ausgaben ze reduzéieren
Vill Hotels hunn e Wäschmëttel benotzt, awer net ëmmer e Qualitéitsservicer, mee hir Käschte si normalerweis héich. Déi bescht Léisung ass eng Wäschmëttelen an der Géigend wou Dir kënnt Saachen e bësse méi bëlleg a besser maachen.
11. Reservéiert op Reservéierung
Zëmmeren, déi net gebucht ginn, sinn bereet fir de bëlleg ze ginn, am wichtegsten datt d'Zëmmer net lass sinn. Si ginn Blindsaisonë geliwwert (e weidert vläicht net vollstänneg bezuelt fir déi Plaz bei voller Käschte) an de Kafen kann den Numm nëmmen nach voller Bezuelung gesinn. De Site weist d'Zuel, d'Zuel vun de Stären, d'Zort Zëmmer an d'Lëscht vun de Servicer. En aneren Tipp ze bastelen no 6 Auer, wéi et méi fréi gëtt wéi am Mueren.
12. Regelen mat der Mini-Bar
Wann Dir net schonn wësst, Alkohol a Behälter an der Mini-Bar am Raum si bezuelt. Ausserdeem ass et dorunner geduecht datt verschidde Produkter vill Zäit sinn. Dofir gëtt et ier e benotzt fir d'Verfallsdatum ze kontrolléieren.
13. Ugelech Informatiounen
Vill Zëmmeren hunn e Gletschwäin, awer Hotelbeschäfter recommandéiert et véierméiglech benotzt. Foolt Iech de Container mat Äis ze füllen, deckt et mat engem speziellen Handtuerm, wéi virdrun d'Eemer benotzt ka ginn (elo preparéiert!) Als Container fir Erbrechung.
14. Wielt de bescht
Vill vun de Porter widderhuelen d'spezialiséiert Phrase - "all d'Zuelen sinn déi selwecht", awer tatsächlech ass et net sou. Zum Beispill, an engem Zëmmer kann et méi Béi sinn oder déi bescht Aussicht vun der Fënster. Wann Dir an de beschten Zëmmer liewst, wëll Dir de Spëtz vum Porter net bedaueren, a da wäert hien net nëmmen de bescht Zëmmer fannen, awer och verschidde gratis Präisser ubidden.
15. sou ee wäit ewech
Hotels während der Beschreiwung vum Internet Servicer a Standuert sinn am Trick. Zum Beispill, ganz oft d'Nopeschstrooss vum Strand oder d'existent Attraktiounen ass iwwerdriwwen. D'Distanz ass net a Meter héich, mä a minuten. Et schéngt, datt 10 Minuten net sou vill ass, mee tatsächlech ass d'Distanz méi grouss.
16. Wichteg Notiz fir de Concierge
Wann de Concierge op senger Jackett eng Ikon an der Form vu Goldschlësselen huet, da ass et e Schëld datt Dir him eng Fro beäntwert kann an zum Beispill Bicher Ticketen am Theater maachen. Den Badge weist datt eng Persoun en Deel vun der ëffentlecher Organisatioun "Golden Key Concierges" ass, huet seng Participanten d'Verpflichtung zur Gutt gemaach fir Gäscht an alles ze hëllefen.
17. Avis d'Participatioun um Loyalitéitsprogramm
Vill Hotels bidde dësen Service fir hir Clienten, an dëst ass e super Wee fir d'Chancen fir déi beschtméiglech Zuel an aner zousätzlech Servicer ze erhéijen. Studien hunn weisen datt Häre primär Prioritéite fir d'Participanten am Loyalitéitsprogramm hunn.